Se você já passou horas analisando ROAS, CAC e LTV, sabe como essas métricas são populares no marketing digital. Mas será que elas realmente refletem o impacto completo do seu negócio? (Pense nisso: suas métricas estão mostrando o crescimento sustentável ou apenas uma “foto bonita” do momento?)
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Tenho estudado nos últimos anos diversas referências sobre atribuição de mídia e técnicas/ferramentas que me ajudem nessa missão.
Se você trabalha com mídia e mensuração, já deve ter se perguntado qual a melhor abordagem para entender o impacto real dos investimentos. Modelagem de Mix de Marketing (MMM), Testes A/B, Incrementalidade, Atribuição Multi-Touch (MTA), Last Click… cada um parece prometer uma resposta definitiva.
Mas a verdade é que nenhum método sozinho dá conta da complexidade do comportamento do consumidor. O segredo está na combinação estratégica dessas abordagens.
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A adoção do Marketing Mix Modeling (MMM) representa uma mudança significativa na forma como os líderes de negócios irão tomar decisões sobre os esforços de marketing em comparação com o uso do Last Click.
Considero que essa transição impactará das seguintes formas:
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A atribuição Last Click ainda é amplamente usada no marketing digital, mas sua principal falha é ignorar o efeito carryover – a influência prolongada que uma campanha tem mesmo após sua exibição.
Campanhas não geram impacto apenas no momento da exibição. Um anúncio de TV, rádio ou branding digital pode continuar influenciando consumidores por dias ou semanas antes da conversão. O Last Click, no entanto, só dá crédito ao último ponto de contato antes da compra, subestimando o impacto real de canais de awareness.